Remboursements

Comme une chanson est créée pour toi tout de suite, le droit de rétractation prend fin dès que les premières paroles sont écrites (tu l’acceptes au moment du paiement). Si nous ne pouvons pas créer ta chanson, ou si une panne technique l’en empêche, tu récupères ton argent. Les chansons d’un pack que tu n’as pas commencées peuvent être remboursées dans les 30 jours suivant l’achat, au prix par chanson du pack.

Tu récupères ton argent quand

• tu annules avant que les premières paroles soient écrites (remboursement intégral) ;
• une chanson ne peut pas être créée (par exemple si le modèle musical refuse chaque version, ou si une panne de notre côté l’en empêche) ;
• tu le demandes dans les 30 jours pour des chansons d’un pack que tu n’as pas commencées (au prix par chanson du pack, pour chacune) ;
• tu as été débité(e) deux fois.

Comment le demander

Écris à hello@stillmorning.net depuis l’adresse e-mail utilisée pour la commande. Le remboursement se fait sur le moyen de paiement d’origine, en général sous 5 à 10 jours.