Erstattungen

Weil ein Lied sofort für dich erstellt wird, endet das Widerrufsrecht, sobald der erste Liedtext geschrieben ist (dem stimmst du beim Bezahlen zu). Wenn wir kein Lied für dich erstellen können oder ein technischer Fehler es verhindert, bekommst du dein Geld zurück. Noch nicht begonnene Lieder aus einem Paket kannst du innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf erstatten lassen, zum Preis pro Lied des Pakets.

Du bekommst dein Geld zurück, wenn

• du widerrufst, bevor der erste Liedtext geschrieben ist (volle Erstattung);
• ein Lied nicht erstellt werden kann (zum Beispiel weil das Musikmodell jede Version ablehnt oder ein Fehler auf unserer Seite es verhindert);
• du innerhalb von 30 Tagen für noch nicht begonnene Lieder aus einem Paket danach fragst (jeweils der Preis pro Lied des Pakets);
• dir der Betrag doppelt abgebucht wurde.

So fragst du danach

Schreib an hello@stillmorning.net, von der E-Mail-Adresse, mit der du bestellt hast. Erstattungen gehen an die ursprüngliche Zahlungsart zurück, meist innerhalb von 5 bis 10 Tagen.